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馬云:創新是把公司做成“動物園”而不是農場

 馬云:創新是把公司做成“動物園”而不是農場

編者按

  4月19日,阿里巴巴集團董事長馬云出席清華創新論壇,分享了自己的創新觀和人才觀。馬云表示,只要找對方法,就是天生我材必有用。他認為,從來沒有一流的人才,只有一流的努力。關于創新,馬云認為,其實質就在于創造價值。在他看來,創新不是為了打敗對手,贏得名利,而是為社會為客戶,與明天競爭。談及企業創新,馬云表示,內外兼修很重要,既要關注公司外部的管理,也要注重內部文化的塑造。馬云把公司比作動物園,認為各種動物的存在才是其最終目的,不能把公司建成雞和鴨都一樣的農場。他表示,只有在此狀態下,企業才會真正實現創新和發展。

  以下是馬云演講實錄摘選。

  馬云:

  (我)跟(李)開復有點不一樣,(李)開復想要尋找的是一流的人才,我不是一流的人才,但我也不是(找)四流的人才,天生我材必有用,我越想越有道理,你想找到適合自己的方法一定有辦法,我不相信有一流的人才,我只相信有一流的努力。

  有的人開會多了、吃飯多了越來越胖,我剛好相反。我跟人吃飯也不少,但是越吃越瘦,大部分的時候我在聽別人講,或者在講我自己認為我堅持的東西。所以很少有時間吃飯,但是我覺得我跟很多同事分享的時候,假如你畢業于北大,畢業于清華,你用欣賞的眼光看看別人。假如你畢業普通的學校,你用欣賞的眼光看看自己。

  我今天講一些我自己的觀點,想表達一下我對創新的看法,未必對,只是分享給大家。我自己在想為什么沒考進清華?小學我念了七年,中學念了三年,高考考了三次,一直以來從來沒有被認為好學生,但也沒變成一個壞學生。小學我是最好的小學生之一,我們去參加考試全軍覆沒,后來實在沒有中學要我們,就把我們改杭州天水中學。在杭州歷史上只有一所小學改中學的,我有時候看見北大清華哈佛這些畢業生出于嫉妒心理,我經常諷刺多一點。我認為我考進的杭州師范學院是最好的學校。

  我特別喜歡這兩個字:啟迪,現在的教學我覺得(是)灌輸的知識。知識是可以灌輸的,但是人類的智慧是啟迪的,是喚醒的。我們進入二十一世紀,在知識爆炸的時候,我們重要的不是獲取更多的知識。

  中國人的文化說勤勞勇敢,勤勞是很重要,機器是永遠不會偷懶的,人和機器最大的差別,我們懂得創新。我覺得未來學校的改革,未來教育最大的改革是發現,我非常同意好奇、獨特的思考,我們去喚起人的智慧。假如我們懂得喚醒人的智慧,發現孩子的強項,我覺得這可能是我們未來最大的挑戰,這也是我們今天在教育上面需要找出來的巨大創新。

  第二個企業的創新。創新在我理解,就是創造新的價值,創新不是因為你要打敗對手而創新,不是為更大的名,而是為了社會,為了客戶,為了明天。創新不是為對手(去)競爭,而是跟明天競爭,真正的創新一定是基于使命感。我特別欣賞(李)開復,不是他做了很多企業,參加了Google,而是他懂得分享,把自己的經驗,把學到的東西跟別人分享。

  我覺得我們一定要問自己一個問題:我到底為了什么。其實有時候很多論壇邀請我去演講,我會拒絕很多,但有時候還得去,為什么?要想清楚自己有什么,要什么,要放棄什么。

  其實我們一無所有,也沒有一個有錢的爸,也沒有一個有錢的舅舅,我做到現在感謝這個時代,感謝很多的朋友,感恩互聯網,感恩所有信任我的朋友,他們的信任讓我走到了今天。我是僥幸,但是有多少可以像淘寶像阿里巴巴,他們能夠走過我們一樣的路?

  十多年來,我做阿里巴巴從來沒改過的使命,(是)讓天下沒有難做的生意,讓小企業成長起來,成為明天的谷歌,明天的百度,明天的阿里巴巴。微博上說了,阿里巴巴是投資負增長,我們掙錢卻沒游戲公司多,但我們掙的踏實。我沒騙過投資者,我第一天就跟投資人講,我拿的錢(在)今天影響了一個行業。

  我不敢說我們有多大的貢獻,但中國電子商務發展到今天,阿里人作出的貢獻很大,我們自己可能沒掙很多錢,但是我們創建了電子商務,我們創建了誠信體系,我們創建了物流體系,明白自己有什么,明白自己要什么,明白自己放棄什么。

  企業(里)有錢的人千萬不要想有權,政府(里)有權的人千萬不要想自己有錢,這兩個東西就像火藥一樣,你死的時候都不知道怎么死的。只有明白自己要什么,走的才會踏實。基于使命感的創新才是持久的。

  另外,我自己覺得企業內不是創新,創新一定在企業外部。在我最困難的時候,管理混亂,不知道怎么辦的時候,我專門去研究了一下,我們公司內部換一個經理,所有人都要辭職,后來我們改成總監以上是集團直接管理,越管越靠譜。我們今天換一個總監,換一個副總裁很方便,這樣的機制才能可持續發展,所以創新在公司以外。

  另外我再講一下人才,我覺得我們需要的是平凡的人。我在兒子18歲的時候(給他)寫了一封信,我說兒子18歲了,我送你三句話,永遠用自己的腦袋思考問題,獨立判斷;第二永遠保持樂觀的心態,世界是有很多問題,但解決問題的辦法總比問題多,世界所有的問題,人類這么多年都過來了,為什么我們就過不去?第三個講真話,跟老爸講真話。

  今天員工同事也一樣,我希望是樂觀的員工,喜歡有獨立思考的員工,希望講真話的員工,我們都是平凡的人,這三個基本要求誰都能做到。我的公司是個動物園,而不是農場,農場永遠做不出創新,農場就是一群雞一群鴨都一樣,服裝都統一,麻煩大了。我們需要的是各類動物,有開心有快樂,由于是人才,他一定有點怪異,所以領導要包容。

  第三個,企業內部要有創新機制,文化很重要一點是舒服。我剛才一穿西裝打領帶特不舒服,就不會講話了。阿里巴巴講一個價值觀,那就是做自己的原則,在這個原則基礎上什么事情都可以談,在這個原則之外什么事情都不能談。

  阿里有今天,我們特別強調文化。前段時間我們阿里巴巴B2B的CEO衛哲辭職,是承擔了他應該承擔的責任,并沒有網上傳的利益分配、內部斗爭,哪有那么復雜。違背價值體系,違背我們的原則,誰都該承擔責任,就是那么簡單。有人說馬云你的價值觀連你的CEO都不理解,這不是我的價值觀,這是“我們”的價值觀。誠信,這是人類共同擁有的價值觀,誰違背誰承擔責任。

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